Fase 1 is een onderzoek naar hoe hulp technologie ingezet wordt om alledaagse digitale media te consumeren. Dus hoe werken de verschillende vormen van hulp technologie, welke ondersteuning bieden ze en op welke manier worden ze gebruikt.
Dit ga ik onderzoeken doormiddel van een aantal interviews. Deze interviews bouw ik als volgt op:
- Een open gesprek waarin de gebruiker uitlegt welke technologie er gebruikt wordt, en hoe deze (grofweg) werkt.
- De gebruiker wordt gevraagd om een aantal alledaagse handelingen uit te voeren, zoals:
- Het lezen van een email
- Het versturen van een email
- Het opzoeken van informatie (bijvoorbeeld de huidige geldende Corona maatregelen)
- Een aankoop doen in een webshop
- Het interview wordt afgesloten met een open gesprek over de problemen waar de gebruiker regelmatig tegen aan loopt. Hoe daar (waar mogelijk) omheen gewerkt wordt.